이용안내

뒤로가기
회원가입 안내

회원가입은 무료이며, 진마켓의 회원이 되시면 적립금 및 각종 혜택을 받으실 수 있습니다.

우측상단의 회원가입메뉴로 들어가 필수항목을 기입하신 후 이용약관 및 개인정보취급방침
에 동의하시면 진마켓 회원으로 등록하실 수 있습니다.

주문 안내
상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.
결제 안내

 

배송 안내
  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 고정배송비 : 주문 금액에 상관없이 배송비는 0원입니다.
  • 배송 기간 : 2일 ~ 5일
  • 배송 안내 :

     

      2시 이전 주문 접수 및 입금확인된 상품에 한해서 당일출고 예정입니다.

      배송은 기본 1일~5일 정도 소요되며, 주문량이 많은 시기(명절시즌 등)에는 1~2일 더 소요될 수 있습니다.


      모든 상품은 기본 착불로 발송됩니다.


       "배송비 0원(착불)"은 배송비 무료가 아닙니다." 


      진마켓에서 판매되는 상품의 종류가 다양하고 또 합포장이 가능한 상품과 불가한 상품이 있어

      이를 전산상 각각의 주문 유형별로 일괄 계산이 불가해 시스템상 "0원"으로 표기하기 때문입니다.


      진마켓은

       CJ대한통운택배 (☎ 1588-1255) / 경동택배 (☎ 1899-5368) 를 사용합니다.

         (소형 상품은 CJ대한통운, 중, 대형 상품은 경동택배로 출고)


        - 제품의 특성상 부피나 크기에 따라 화물로 배송될 수있습니다.

        - 일부 직송상품의 경우 출하지가 달라 다른 택배사로 출고될 수 있습니다.

        - 제주, 도서산간지역의 경우 추가적인 운임이 부과됩니다.

         (경동택배의 제주 운임은 기본운임 x 2배 입니다.)

        - 택배상품은 배송일, 시간지정 요청 불가합니다.

        - 주소지 변경등과 같은 요청사항은 반드시 고객센터로 연락을 주셔야 합니다.


        * 추가적인 문의는 진마켓 고객센터나 통화량이 많아 연결이 지연될 경우 사이트 게시판에  

          글을 남겨주시면 신속한 답변을 드리겠습니다.


     






    쿽서비스 배송


      택배보다 빠른 배송을 원하시는 경우, 많은 주문량을 한번에 받고자 하시는경우엔 퀵 서비스 배송을 신청하시면

      더욱 빠르고 편하게 상품을 받아보실 수 있습니다.


      상품의 재고가 없거나, 출고지가 다른경우 퀵 배송이 불가능하며, 상품의 크기나 수량 또는 지역에 따라

      운송수단이 달라질 수 있기 때문에(오토바이, 다마스, 라보, 1톤등) 반드시 진마켓 상담원과 통화 후 진행하셔야 합니다.


      퀵서스에 대한 비용은 고객님 부담이며 위치나 날씨에 따라 배송시간의 차이가 있을 수 있습니다.

      명절 또는 물량이 많은 특수시기에는 차량이 배차되는 시간이 불규칙하여 당일 퀵 배송요청이 어려울 수 있으니 참고 부탁드립니다.








     교환 및 반품 안내


      제품 교환 및 반품은 7일 이내에 게시판이나 고객센터로 연락을 주셔야 합니다.

      아래에 내용에 해당하는 경우 교환 및 반품 환불이 불가 합니다.

     

       - 상품 수령 후 반품요청기한 (7일)이 지난 경우

       - 구매 상품을 사용해 재판매가 불가한 경우

       - 주문제작 상품의 경우 (예: 보자기, 가방, 박스, 대발 등)

       - 교환/반품/환불 불가 상품의 경우 (예: 스치박스, 청과용기류, 화과자박스, 트레이, 고르미 등 상세페이지에 위 내용이 기재되어 있는 경우)


      주문취소는 상품이 출고되기 이전에만 가능합니다.

      운송장 번호는 출고작업 이후 사이트에서 확인이 가능하며 배송상태가 '배송준비중'인 경우에도 물품이 출고 되었다면 중간 취소가 불가합니다.

      상품 수령 후 주문 취소는 운임비 고객님 부담으로 반품하셔야 합니다.

      카드결제 취소의 경우 접수후 10~15일 정도의 처리시간이 소요되니 이후 카드사에서 결제취소 내역 확인이 가능합니다.  








    고객센터 및 운영시간


     진마켓 고객센터 : 031-413-5800  /  Fax : 031-411-0275  /  Email : jin4135800@naver.com


      고객센터 운영시간 : 월~금 오전9시 부터 오후 6시 까지

      토요일/공휴일 휴무(문의는 게시판을 이용바랍니다.)





                         




    결제정보


     -무통장 입금과 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행해서 직접 입금하셔야 합니다.

     -주문건은 7일 이내로 입금확인이 되어야 하며 입금확인 되지 않은 주문은 자동취소 됩니다. 

       (정상적인 주문의 경우 주문시 입력한 핸드폰 번호로 즉시 주문번호가 발송됩니다.)

     -주문시 입력한 입금자명과 실입금자의 성명이 반드시 일치하여야 정상적으로 입금확인이 가능합니다.

교환/반품 안내
.
환불 안내

환불시 반품 여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리됩니다.)


 

■ 교환/환불/반품 불가능 관련내용

 

1. 7일 이내 게시판이나 고객센터로 미리 연락주시기 바랍니다

2. 구매자의 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 회손된 경우

3. 반품요청기간이 지나거나, 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란한 경우

4. 구매자의 사용 또는 일부 구매자에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

5. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란한 경우

6. 오배송 및 파손건은 7일이내로 연락을 주셔야 처리가 가능합니다

7. 제품 수령후 주문취소 하실경우 고객부담으로 제품을 반품하신 후 처리됩니다

 

기타 안내

진마켓 회원가입시 5,000원의 적립금이 즉시 지급되며

1만 포인트 이상 주문금액 7만원이상 구매시 현금처럼 사용이 가능합니다.

주문으로 발생한 적립금은 배송완료 시점으로부터 14일이 지나야 현금처럼 사용가능한 적립금으로 변환됩니다.

14일동안은 미가용 적립금으로 분류되는데, 이는 반품/취소 등을 대비한 것이오니 양해바랍니다.

회원탈퇴시 적립금은 자동소멸됩니다.

이 외 문의사항은 쇼핑몰 상단의 ‘자주하는질문’ 이용 또는

진마켓 고객센터 031-413-5800로 연락바랍니다.